Servizio
Assistenza Konecranes
Forniamo servizi di manutenzione specializzati e pezzi di ricambio per tutti i tipi e marche di carroponti, paranchi e prodotti industriali. Il nostro obiettivo è migliorare la sicurezza e la produttività delle operazioni dei nostri clienti.
IL NOSTRO APPROCCIO ALLA MANUTENZIONE
Lifecycle Care in tempo reale
Lifecycle Care è il nostro approccio completo e sistematico alla gestione degli asset dei clienti che collega dati, macchine e persone per offrire un'esperienza cliente digitale in tempo reale.
I nostri esperti di gru applicano un Metodo di valutazione Rischi e Raccomandazioni sistematico e un processo di pianificazione e revisione consultivo per promuovere il miglioramento continuo in termini di sicurezza e produttività.
Sicurezza
La sicurezza è tutto
Vogliamo che i nostri clienti e le persone che lavorano per noi possano tornare a casa sani e salvi ogni sera. Per noi di Konecranes nessuna attività è così importante e nessun servizio è tanto urgente da tralasciare lo svolgimento del nostro lavoro in modo sicuro e corretto.
Aumentare la produttività
Naturalmente i tempi di inattività sono costosi, ma vogliamo assicurarci che i tempi di operatività si possano sfruttare al massimo. Insieme alla sicurezza, il miglioramento della produttività è il nostro obiettivo principale.
Ecosistema digitale
Trasformare l'erogazione dei servizi di manutenzione
Le aziende industriali di tutto il mondo stanno parlando di digitalizzazione e dell’Internet of Things (IoT). Konecranes Service non solo ne parla, ma lo utilizza, trasformando l’erogazione dei servizi di manutenzione in ogni aspetto dalle nostre operazioni quotidiane.
I nostri clienti si aspettano trasparenza e velocità. Noi li soddisfiamo tramite il nostro ecosistema digitale che include il portale dei clienti yourKONECRANES.com, il sito di e-commerce Konecranes STORE, le piattaforme aziendali globali e un numero crescente di app di miglioramento della produttività.
Programmi di assistenza Konecranes
Riduci al minimo i tempi di inattività non pianificati con un programma di manutenzione preventiva
Offriamo cinque programmi di servizio, che vanno dall'assistenza su richiesta all'outsourcing completo. Il nostro programma più richiesto è il programma di Manutenzione Preventiva/Predittiva CARE, che rappresenta la base del Lifecicle Care in tempo reale.
Il programma CARE è stato progettato per migliorare la sicurezza e la produttività delle attrezzature attraverso l'applicazione sistematica di ispezioni di manutenzione preventiva, ispezioni di conformità ove applicabili, manutenzione ordinaria e monitoraggio remoto TRUCONNECT.
Se sei alla ricerca di servizi on-demand, ispezioni o anche di outsourcing completo, offriamo altri quattro programmi di assistenza per soddisfare queste esigenze.
CONTACT Servizio su richiesta: una relazione con il cliente basata sulle transazioni per i servizi su richiesta
CONDITION Programma di ispezione: programma basato su ispezioni, progettato per aiutare i clienti a rispettare i requisiti normativi locali
COMMITMENT Programma di manutenzione completa: programma di manutenzione completa, progettato per aiutare i clienti a raggiungere gli obiettivi di sicurezza e produttività definiti e stabiliti insieme a Konecranes
COMPLETE Programma completo di manutenzione e operazioni: progettato per soddisfare i clienti che desiderano esternalizzare la manutenzione e l'operatività delle loro attrezzature