Greifen Sie auf Ihre Kraneinsatz-, Wartungs- und Anlagendaten unter yourKONECRANES.com zu. Unser cloudbasiertes Kundenportal bietet Ihnen einen transparenten Überblick über Serviceereignisse und -aktivitäten für einen ausgewählten Zeitraum.
Konecranes STORE ist Ihre Onlinequelle für Ersatzteile, Handbücher, Zubehör und ausgewählte vorkonfigurierte Hebezeuge.
Wir sind der Original-Servicedienstleister für Konecranes- und Demag-Equipment
Das Kundenportal yourKONECRANES.com gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre Anlagen und die Geschäftsbeziehung zu Konecranes – alles bequem online. Sie erhalten Zugriff auf Inspektions- und Serviceberichte, Servicetermine, Wartungsprotokolle, eine Aufstellung Ihrer Anlagen, Serviceausgaben und Einzelheiten zu Verträgen. yourKONECRANES.com kann auch für Serviceanfragen verwendet werden.
Erhalten Sie einen schnellen Überblick über Sicherheitswarnungen, Risiken und Investitionen für alle Ihre Anlagen. TRUCONNECT® Warnhinweise werden zusammen mit der Kranverwendung, den Laufzeiten und Starts angezeigt. Eine Risikoübersicht für Ihre Anlagen umfasst Sicherheitsrisiken, Produktionsrisiken, unbestimmte Risiken und Verbesserungsmöglichkeiten. Zudem sind die Gesamtserviceinvestitionen oder Investitionen nach Anlagen zu sehen. Die Registerkarte „Activity" (Aktivität) zeigt alle Servicetätigkeiten im gewählten Zeitraum an; in der Registerkarte „Documents" (Dokumente) finden Sie alle Ihre Dokumente, die während eines gewählten Zeitraums angezeigt oder hochgeladen wurden; mit der neuen Schaltfläche „Service Request" (Serviceanfrage) können Sie mit einem Klick eine neue Serviceanfrage starten. Auch die Informationen zu Ihrem Service Review und Business Review sind jederzeit einsehbar.
Die Daten aus der Ferndiagnose können nach Kranflotte oder nach einzelnen Anlagen angezeigt werden. In der Übersichtsansicht filtern Sie diese ganz einfach nach Datum. Die leicht lesbaren Diagramme veranschaulichen Laufzeiten, Starts der Hubmotoren, Hubwerksüberlastungen, Not-Aus-Schaltungen und Überhitzungen. Auch Einschätzungen zur verbleibenden Nutzungsdauer oder kalkulierten Lebensdauer (DWP) sind abrufbar.
Sie sehen alles zu Ihren Anlagen an einem Ort, darunter Anlagen, die über TRUCONNECT verfügen, und Serviceanlagen. Von hier aus können Sie Details zu jeder Anlage einsehen, wie Beschreibung, Standort und TRUCONNECT-Onlinestatus.
In der Kalenderansicht sehen Sie abgeschlossene und kommende Servicemaßnahmen. Ein Farbcode zeigt den Status des Services an. Sie können die Maßnahmen auch nach Serviceleistung filtern.
Nach einem Servicetermin meldet sich ein Kundendienstmitarbeiter von Ihrer örtlichen Niederlassung bei Ihnen, um offene Empfehlungen und Angebote zu besprechen, Ihre Fragen zu beantworten und gemeinsam die nächsten Schritte zu planen. Sie können diese Informationen jederzeit auf yourKONECRANES.com einsehen. Wenn Sie in der Registerkarte „Activity" nach abgeschlossenen Serviceanfragen filtern, erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer letzten Serviceaktivitäten mit allen wesentlichen Informationen. Sie sehen eine Risikoübersicht für Ihren letzten Service und Einzelheiten zu jeder überprüften Komponente mit Empfehlungen und Hinweisen des Servicetechnikers.
Der Business Review Ihrer aktuellen Instandhaltungsvereinbarungen dient zur fortlaufenden Optimierung und verdeutlicht die schnelle Amortisierung. Das Portal enthält die Informationen aus Ihrem Business Review, die Sie jederzeit unter der Registerkarte „Business Review" einsehen können.
Sie können Ihre Vertragsinhalte sowie alle vereinbarten Serviceleistungen einsehen. Im Ausgabenbereich werden die Investitionen und Servicekennzahlen angezeigt. Sie können Anlagen nach Ausgaben sortieren, nach Serviceleistung filtern oder sich alle Investitionen in einer Übersicht anzeigen lassen. Mit einem weiteren Filter können Sie Ihre Anlagen nach Bedeutung sortieren, so dass Sie Trends und Investitionen für Ihre wichtigsten Anlagen im Blick haben.