Przeglądaj dane dotyczące stanu eksploatacji i konserwacji Twoich suwnic oraz inne szczegółowe informacje o Twoich urządzeniach. Nasz Portal Klienta umieszczony w chmurze pozwala uzyskać przejrzysty obraz działań i czynności serwisowych w dowolnie wybranym przedziale czasu.
Wszystkie informacje dotyczące konserwacji można znaleźć na naszym portalu klienta yourKONECRANES.com. Portal usprawnia dostęp do danych, organizując duże ilości informacji - w tym wyniki inspekcji i konserwacji, dane TRUCONNECT listy floty suwnic i wydatki na usługi - w łatwe do odczytania wykresy i wykresy w jednym miejscu. Informacje serwisowe na portalu obejmują:
W sekcji "Umowa" możesz zobaczyć wszystkie suwnice zawarte w umowie. Możesz filtrować według usługi, aby zobaczyć, które urządzenia są objęte przez które produkty usługowe. Zobaczysz również całkowitą liczbę suwnic obsługiwanych przez Konecranes - obejmuje to suwnice ujęte w umowie i te, nieobjęte umową. Możesz też zobaczyć:
W przeglądzie serwisowym kontaktujemy się z Tobą po zrealizowanym zgłoszeniu serwisowym, aby przeanalizować otwarte ryzyka, zalecenia i oferty, odpowiedzieć na pytania lub wątpliwości oraz udokumentować kolejne kroki. Wszystkie te informacje są dostępne w yourKONECRANES.com, a wyniki dotyczące każdego zgłoszenia serwisowego można znaleźć na tej samej stronie. Możesz również pobrać raport serwisowy lub łatwo udostępnić go pocztą e-mail.
Podsumowanie zawiera przegląd ustaleń i działań i można je filtrować według rodzaju ryzyka lub krytyczności urządzeń. Pomaga to skupić się na najważniejszych ustaleniach dotyczących najważniejszych z nich.
Możesz również zobaczyć listę nieokreślonych warunków. Nieokreślony stan oznacza, że stanu komponentu nie można było bezpośrednio zweryfikować poprzez kontrolę wzrokową bez dalszego demontażu i / lub zastosowania innych metod kontroli. Te zaawansowane usługi są generalnie wyłączone z zakresu typowych przeglądów zgodności i konserwacji zapobiegawczej.
Podczas tej kontroli spotykamy się z Państwem na szczeblu kierowniczym w celu dogłębnej oceny naszych relacji serwisowych - patrząc na postęp, informacje zwrotne i udokumentowaną wartość. Omówimy zalecenia i wspólnie zaplanujemy. Informacje z tego przeglądu są dostępne w dowolnym momencie w osobnej sekcji yourKONECRANES.
Wskaźniki KPI usług pokazują trend ryzyk i naprawionych pozycji, a także zapisy dotyczące każdego urządzenia. Domyślnie wyświetlane są tylko zagrożenia bezpieczeństwa, ryzyka produkcyjne i naprawione elementy, więc można skierować uwagę na najważniejsze obserwacje. yourKONECRANES wizualizuje i zapewnia przejrzystość trendu ryzyka na poziomie rocznym, ale także pomaga zidentyfikować urządzenia z najbardziej zaległymi czynnościami do wykonania, uwzględniając ryzyko.
Zakładka TRUCONNECT podświetla alerty TRUCONNECT i zużycie według godzin pracy. Wykres przedstawia liczbę alertów w każdym roku oraz godziny pracy, dzięki czemu można dokonać porównania. Możesz filtrować według typu alertu i krytyczności urządzeń, aby zidentyfikować określone problemy. Pięć najlepszych zasobów wyświetla liczbę alertów i użycia według godzin pracy i uruchomień. Można to również filtrować według krytyczności urządzeń.
Wydatki przedstawiają trendy według typu usługi, okresu czasu i według urządzeń oraz łączne wydatki. Widok ten można filtrować według kosztów umowy i produktów serwisowych. Patrząc na trendy według produktu usługowego, można zobaczyć wpływ różnych działań. Możesz również zobaczyć koszty, których nie ma w Twojej umowie. Wydatki według urządzeń mogą uwydatnić urządzenie, które może wymagać większej uwagi.
