Acceda a los datos de uso, de mantenimiento y a la información sobre su grúa en yourKONECRANES.com. Nuestro portal del cliente en la nube le ofrece una visión clara de las actividades y actuaciones de servicio en cualquier intervalo de tiempo que usted seleccione.
Konecranes STORE es su proveedor online para piezas de repuesto, manuales, accesorios y equipo de elevación configurado previamente.
El soporte remoto TRUCONNECT ofrece acceso 24/7 a una red global de expertos y especialistas en grúas que ofrecen ayuda y resolución de problemas con el fin de reducir el tiempo muerto no contemplado. Bajo circunstancias controladas, se puede establecer una comunicación recíproca con las máquinas y sus operarios a fin de acelerar las tareas correctivas. El soporte remoto es lo ideal para lugares sumamente lejanos.
Los expertos de Konecranes están a su disposición por teléfono o por correo electrónico para atender problemas y comenzar su resolución de inmediato. El soporte remoto puede identificar problemas y determinar las medidas correctivas adecuadas, incluso si existe la necesidad de dar mantenimiento en el propio sitio o de conseguir piezas de repuesto.
El soporte remoto TRUCONNECT actualmente está disponible para grúas pórtico con neumáticos de caucho y otras grúas industriales en regiones seleccionadas.