U heeft toegang tot de gebruiksgegevens, onderhoudsgegevens en bedrijfsmiddelendetails van uw kraan op yourKONECRANES.com. Onze customer portal in de cloud biedt u een transparant overzicht van alle onderhoudsbeurten en activiteiten in een gekozen tijdsbestek.
Konecranes STORE is uw online adres voor reservonderdelen, handleidingen, accessoires en een selectie aan voorgeconfigureerd hijsmaterieel.
Wij leveren gespecialiseerde onderhoudsservice en reserveonderdelen voor alle soorten en merken industriële kranen en takels. Wij streven ernaar om de veiligheid en productiviteit bij onze klanten te verbeteren.
"Lifecycle care" is een door ons ontwikkeld systeem om klantenbehoeften en kraandata in "real time" te monitoren, zodat klanten op de juiste momenten kunnen beslissen over (preventieve) onderhoud acties.
Onze kraanexperts evalueren verkregen informatie met een risico-aanbevelingsmethode om advies te geven aan de klant om veiligheid en productiviteit te verbeteren door op de juiste momenten onderhoud uit te voeren.
Wij willen dat onze medewerkers en klanten elke avond weer gezond en wel naar huis toe kunnen gaan. Daarom is bij Konecranes geen opdracht zo belangrijk en geen onderhoud zo dringend dat we ons de tijd niet gunnen om het werk veilig en correct uit te voeren.
Natuurlijk kost stilstand tijd, maar het is belangrijk de optimale productiviteit te krijgen als alles werkt. Samen met veiligheid is verbetering van productiviteit ons eerste doel.
Industriële bedrijven over de gehele wereld praten over digitalisering en de Internet of Things (IoT). Konecranes Service praat niet alleen over IoT, maar gebruiken dit bij de onderhoudservice in onze dagelijks werk.
Onze klanten verwachten transparantie en snelheid. Wij doen dit met ons digitaal klantenportaal yourKONECRANES.com en de Konecranes STORE, wereldwijde ondernemingsplatformen en een groeiend aantal productgerelateerde apps.
Wij hebben vijf verschillende service programma's, van een belletje-komen tot volledige uitbesteding van uw kranen park. De meest gebruikte is "CARE". Dit preventief en voorspellend onderhoudsprogramma vormt de basis voor "Lifecycle Care in Real Time".
Het "CARE" programma is ontworpen om de veiligheid en productiviteit te verhogen door preventief onderhoud, inspecties indien mogelijk, gepland onderhoud en door TRUCONNECT Remote Monitoring.
Andere programma's zijn:
CONTACT On-Demand Service: Het melden van een storing en direct komen.
CONDITION Inspection Program: Jaarlijks onderhoud volgens wettelijke voorschriften.
COMMITMENT Comprehensive Maintenance Program: Een modern onderhoudsprogramma met meer verantwoordelijkheid voor Konecranes met eisen aan stilstandtijd.
COMPLETE Comprehensive Maintenance and Operations Program: Volledige verantwoordelijkheid van de inzetbaarheid van uw kraan ligt bij Konecranes.