Acceda a los datos de uso, a los detalles de los activos y a los datos de mantenimiento de su grúa en yourKONECRANES.com. Nuestro portal para clientes en la nube le ofrece una visión clara de los eventos y actividades de servicio para cualquier intervalo de tiempo seleccionado.
Konecranes STORE es su proveedor online para piezas de repuesto, manuales, accesorios y equipo de elevación configurado previamente.
Luego de definir el producto adecuado para sus necesidades, ideamos y producimos el concepto de entrega con usted. Aquí, la cuestión más importante tiene que ver con el alcance de la entrega. En nuestra terminología, el alcance se divide en tres niveles:
1. Tecnología: diseño, componentes, supervisión y puesta en marcha
2. Llave en mano: diseño completo y responsabilidad de la entrega
3. Paquete completo: contrato de llave en mano y mantenimiento
El concepto de entrega es la optimización del costo, del tiempo de entrega y de toda limitación que tenga el sitio donde se instalará su grúa. La calidad de nuestra entrega es una norma para Konecranes, a la cual nos apegamos en todos los casos.
Las partes que nosotros mismos fabricamos se complementan con componentes de proveedores de máximo nivel. En nuestros diseños no aceptamos ningún componente LCC sin antes someterlo a minuciosas revisiones y pruebas previas.
La producción de estructuras de acero es subcontratada bajo la estrecha supervisión de Konecranes. Empleamos socios con quienes mantenemos una relación de largo plazo y que se encuentran lo más cerca posible de su planta a fin de mantener bajos los gastos de transporte.
Según sus limitaciones de operación, enviamos la grúa ya armada o en partes para montarla en sus instalaciones. Siempre tenemos presente sus operaciones actuales y hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener al mínimo las interrupciones ocasionadas por nuestra labor.
La siguiente fase es el arranque y las pruebas. Primero, montamos la grúa y la probamos a fin de cerciorarnos de que sea segura y confiable, y de que opere conforme a las especificaciones técnicas. Enseguida, pedimos a su personal que verifique su funcionamiento en pruebas en las que el cliente está presente.
Después de la entrega, nuestros ingenieros de puesta en marcha no abandonan sus instalaciones, sino hasta que la grúa funcione a satisfacción de sus operadores. Un operador que trabaja feliz, trabaja también con seguridad y eficiencia.
En lo que las tareas de puesta en marcha terminan, nos ponemos de acuerdo con usted para determinar la manera en que se capacita y supervisa a su personal a medida que comienza a utilizar la grúa.
